O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) informou nesta quinta-feira (24) que 22 milhões de brasileiros que já emitiram a Carteira de Identidade Nacional (CIN) ainda não utilizaram o documento para elevar a conta GOV.BR ao nível ouro.
Segundo o governo federal, 64 milhões de pessoas já emitiram a CIN. Entre os cerca de 52 milhões de brasileiros que possuem uma conta na plataforma GOV.BR, aproximadamente 30 milhões já alcançaram o nível ouro.
Dos 22 milhões que ainda não fizeram a atualização, cerca de 6 milhões possuem conta nível prata e 16 milhões estão no nível bronze, considerado o mais básico para acesso aos serviços digitais.
A elevação para o nível ouro aumenta a segurança da conta e pode dificultar tentativas de golpes. O nível também permite acesso aos serviços digitais que exigem maior grau de confiabilidade na identificação do usuário.
Como aumentar o nível da conta
Quem já recebeu a Carteira de Identidade Nacional pode fazer o procedimento diretamente pelo aplicativo GOV.BR. É necessário acessar a conta, selecionar a opção “Aumentar nível”, fazer a leitura do QR Code impresso na CIN e realizar o reconhecimento facial.
Para o reconhecimento, o governo recomenda estar em um local bem iluminado e posicionar o celular na altura dos olhos.
A CIN também possui uma versão digital, disponível no aplicativo GOV.BR após o recebimento da versão impressa.
Segurança da conta
O GOV.BR possui atualmente mais de 178 milhões de usuários e oferece mais de 5 mil serviços digitais federais e mais de 8,3 mil serviços estaduais.
Além da utilização da CIN para aumentar o nível da conta, os usuários podem ativar a verificação em duas etapas, disponível na área “Segurança da Conta”. Com o recurso habilitado, é necessário gerar um código pelo aplicativo para realizar determinados acessos.
A plataforma também permite cadastrar dispositivos e navegadores confiáveis e consultar os aparelhos autorizados. O usuário pode ainda cadastrar um e-mail de recuperação para facilitar a retomada do acesso em situações como perda ou troca do celular.
Emissão da Carteira de Identidade Nacional
Quem ainda não possui a CIN pode consultar as orientações do seu estado ou do Distrito Federal no portal oficial do governo. Para a emissão, é necessário apresentar a certidão de nascimento ou de casamento no atendimento. A primeira via da carteira é gratuita.
Na versão digital, é possível solicitar a inclusão de informações de outros documentos, como Carteira de Trabalho, Título de Eleitor, CNH, identidade funcional ou profissional e certificado militar. Também podem ser adicionados dados como tipo sanguíneo, fator RH e opção pela doação de órgãos.
A validade da CIN varia conforme a idade: cinco anos para crianças de até 12 anos incompletos; dez anos para pessoas de 12 a 60 anos incompletos; e validade indeterminada para pessoas com 60 anos ou mais.



