O atendimento presencial nas agências bancárias será retomado na Quarta-Feira de Cinzas (18/02), a partir das 12h (horário de Brasília), seguindo o horário normal de fechamento de cada unidade. A informação foi divulgada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
De acordo com a entidade, nas cidades onde as agências tradicionalmente encerram o expediente antes das 15h, o início do atendimento será antecipado, de forma a garantir no mínimo três horas de funcionamento presencial ao público.
Durante os dias sem expediente bancário, a Febraban orienta os clientes a priorizarem os canais digitais, como aplicativos e sites das instituições financeiras, para a realização de transferências, pagamentos e demais serviços.
Em relação aos compromissos financeiros, a federação esclarece que boletos bancários e contas de consumo — como água, energia elétrica e telefone — com vencimento nos dias 16 e 17/02 poderão ser pagos sem acréscimo de juros ou multa no dia 18/02, primeiro dia útil seguinte. O sábado não é considerado dia útil bancário e, por isso, não há liquidação financeira nessa data.
Já no caso de tributos e impostos, a recomendação é diferente. Se o vencimento ocorrer em dias sem compensação bancária, o pagamento deve ser antecipado, evitando a incidência de juros e penalidades.
Segundo o diretor de Serviços e Segurança da Febraban, Raphael Mielle, o uso das plataformas digitais traz vantagens significativas aos clientes. “Os canais digitais dos bancos proporcionam agilidade, praticidade e economia, permitindo que diversas transações sejam realizadas sem a necessidade de deslocamento até uma agência”, afirmou.